Πολιτική Επιστροφών

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερών (από την παραλαβή της) χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση.  Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφαση σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μία ξεκάθαρη δήλωση, πριν λήξει η ως άνω 14ήμερη προθεσμία. Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν στην άριστη κατάσταση που το παρέλαβε. Βασική προϋπόθεση για την υπαναχώρηση είναι το επιστρεφόμενο προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί κλπ.) τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν φθορές/αλλοιώσεις, και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας. Μπορείτε να συμπληρώσετε το έντυπο υπαναχώρησης που θα βρείτε εδώ και στο μενού στο κάτω μέρος του site μας και να το συμπεριλάβετε στο δέμα προς επιστροφή ή να μας το αποστείλετε συμπληρωμένο στο email μας (info@prigiporendezvous.com). Για να γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν.

– Στα είδη που κατασκευάζονται κατά παραγγελία, γίνεται επιστροφή χρημάτων μόνο του 80% της αξίας αγοράς.
– Στα είδη που είναι έτοιμα προς αποστολή και δεν έχουν δεχτεί καμία τροποποίηση σύμφωνα με την επιθυμία του πελάτη, γίνεται επιστροφή χρημάτων του 100% της αξίας αγοράς.
Τα έξοδα αποστολής του/των κοσμήματος/των σε μας, τα επιβαρύνεστε εσείς.
Μόλις λάβουμε το/τα κόσμημα/τα σας και τα ελέγξουμε, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail πως τα παραλάβαμε.

Η επιστροφή χρημάτων σε εσάς θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε το προϊόν της αγοράς σας. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός και αν έχετε συμφωνήσει ρητώς μαζί μας για κάτι διαφορετικό όπου σε αυτήν την περίπτωση, τυχόν συμπληρωματικά έξοδα τα αναλαμβάνετε εσείς.
Εσείς επιβαρύνεστε με το κόστος επιστροφής των προϊόντων και είναι στην διακριτική σας ευχέρεια και ευθύνη να επιλέξετε τον τρόπο επιστροφής και παράδοσης των προϊόντων στην εταιρεία. Εναλλακτικά έχετε την δυνατότητα να φέρετε τα προϊόντα στο κατάστημα μας (Κολοκοτρώνη 34, Σύνταγμα, 3ος όροφος) ώστε να παραλειφθεί το κόστος επιστροφής.
Σε περίπτωση που δεν τηρούνται οι παραπάνω όροι, ή έστω ένας από αυτούς, διατηρούμε κάθε δικαίωμα να μην δεχτούμε την υπαναχώρηση.

Αλλαγές-Επιστροφές

Η επιχείρηση παρέχει τη δυνατότητα να αλλάξετε κάποιο κόσμημα με κάποιο άλλο μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του. Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν στην άριστη κατάσταση που το παρέλαβε. Βασική προϋπόθεση για την αλλαγή είναι το επιστρεφόμενο προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί κλπ.) τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν φθορές/αλλοιώσεις και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας. Στέλνετε το κόσμημα προς αλλαγή συνοδευόμενο από την απόδειξη αγοράς ή την κάρτα αλλαγής, στα παρακάτω:

Η επιχείρηση καλύπτει τις εξής περιπτώσεις:

– Αλλαγή (επειδή επιθυμείτε να αλλάξετε την επιλογή σας)

• Για τα κοσμήματα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία, η επιχείρηση παρέχει τη δυνατότητα να αλλάξετε κάποιο κόσμημα με κάποιο άλλο μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του με χρέωση του 20% της αρχικής του αξίας. Βασική προϋπόθεση για την αλλαγή είναι το κόσμημα να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβετε και να μην έχει φορεθεί. Στέλνετε το κόσμημα προς αλλαγή και την απόδειξη αγοράς ή την κάρτα αλλαγής, στο εργαστήριό μας PRIGIPO, Κολοκοτρώνη 34, 10562, Αθήνα, 3ος όροφος, τηλ 2130253687.
• Για τα κοσμήματα που είναι ετοιμοπαράδοτα, η επιχείρηση παρέχει τη δυνατότητα να αλλάξετε κάποιο κόσμημα με κάποιο άλλο μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του. Βασική προϋπόθεση για την αλλαγή είναι το κόσμημα να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβετε και να μην έχει φορεθεί. Στέλνετε το κόσμημα προς αλλαγή και την απόδειξη αγοράς ή κάρτα αλλαγής, στο εργαστήριό μας PRIGIPO, Κολοκοτρώνη 34, 10562, Αθήνα, 3ος όροφος, τηλ 2130253687. Σ’ αυτή την περίπτωση, αφού λάβουμε το προϊόν και πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα λάβετε μέσω e-mail τον κωδικό εκπτωτικού κουπονιού ίσης αξίας του κοσμήματος που επιθυμείτε να αλλάξετε. Στη συνέχεια πραγματοποιείτε νέα παραγγελία με το προϊόν που επιθυμείτε και συμπληρώνετε τον κωδικό εκπτωτικού κουπονιού στο σημείο που θα σας ζητηθεί. Τα έξοδα αποστολής για όλη τη διαδικασία είναι δική σας χρέωση. Σας ενημερώνουμε ότι εάν έχετε τη δυνατότητα να έρθετε στο κατάστημα ώστε να πραγματοποιηθεί η αλλαγή, αντικατάσταση ή επιδιόρθωση, παραλείπεται η διαδικασία των εξόδων αποστολής.
• Η αλλαγή σε νούμερο δαχτυλιδιών την πρώτη φορά πραγματοποιείται δωρεάν. Στην περίπτωση αλλαγής βέρας από νούμερο μικρότερο του 60 σε 60 ή μεγαλύτερο, χρεώνεται με επιπλέον κόστος 80€.

– Αλλαγή (επειδή παραλάβατε λάθος παραγγελία)

Σ’ αυτή την περίπτωση, αφού λάβουμε το προϊόν και πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα σας αποσταλεί η σωστή παραγγελία εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών. Για το τρόπο επιστροφής των κοσμημάτων επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο +30213 0253687.

– Εγγύηση για ελαττωματικό προϊόν

Στην περίπτωση που κάποιο από τα κοσμήματα μας εμφανίσει ελάττωμα εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, το αντικαθιστούμε ή το επιδιορθώνουμε χωρίς επιβάρυνσή σας, εκτός αν μία τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες. Στέλνετε το κόσμημα στο ΠΡΙΓΚΙΠΩ, Κολοκοτρώνη 34, 3ος όροφος, 105 62 Αθήνα, Ελλάδα. Σ’ αυτή την περίπτωση, αφού λάβουμε το ελαττωματικό προϊόν, το αντικαθιστούμε εντός 3 εργάσιμων ημερών. Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο, θα λάβετε ενημερωτικό e-mail για την ημερομηνία παράδοσης (μέγιστος χρόνος παράδοσης είναι οι 5 εργάσιμες ημέρες). Για το τρόπο επιστροφής των κοσμημάτων επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο +30213 0253687.

*Έχετε την δυνατότητα να φέρετε τα προϊόντα στο κατάστημα μας (Κολοκοτρώνη 34, Σύνταγμα) ώστε να παραλειφθεί το κόστος επιστροφής!

ΠΡΙΓΚΙΠΩ για μια ζωή

Όλα τα χειροποίητα κοσμήματα ΠΡΙΓΚΙΠΩ επισκευάζονται. Μπορείτε να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας και να λάβετε την προσφορά μας για την επισκευή του κοσμήματός σας και στην συνέχεια να μας στείλετε το κόσμημα που θέλετε να επισκευαστεί (με δικά σας έξοδα αποστολής) στη διεύθυνση ΠΡΙΓΚΙΠΩ, Κολοκοτρώνη 34, 105 62 Αθήνα, Ελλάδα, συνοδευόμενο από την απόδειξη λιανικής ή την κάρτα αλλαγής και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Εάν έχετε τη δυνατότητα, μπορείτε να φέρετε το κόσμημα προς επισκευή στο κατάστημά μας (Κολοκοτρώνη 34, 3ος όροφος, 105 62 Αθήνα, Ελλάδα, εντός του ωραρίου λειτουργίας). Αφού ελεγχθεί, θα σας ενημερώσουμε για το κόστος επισκευής μέσω e-mail ή μέσω τηλεφώνου.